SERVIS NOTEBOOKŮ A PC

SERVIS NOTEBOOKŮ A PC

Provádíme níže uvedené zákroky:

• Oprava grafické karty notebooku
• Oprava vaného chipsetu na základní desce
• Veškeré vady napájení na základní desce /zkrat, vypálené smd součástky atd./
• Opravy napájení LCD na základní desce, opravy audiokodeku, BIOS a mnoho dalšího
• Výměna všech konektorů na základní desce /napájecí, audio IN-OUT, USB 2,3.0, C, atd/
• Výměna LCD panelu
• Oprava pantů, či jiného mechanického poškození
• Oprava veškerých plastů /závisí na míře poškození/
• Výměna kávesnice, dotykové plochy /touchpad/ 
• Kompletní profxylaxe základní desky po prolití kapalinou, odstranění oxidace + oprava / výměna poškozených SMD součástek

Softwarové práce:

• Instalace operačního systému, ovladačů HW + optimalizace
• Instalace uživatelského softwaru + jeho případné nastavení
• Odvirování PC, nebo notebooku
• kompletní zálohy dat na externí úložiště, záchrana dat z HDD, DVD, CD, paměťových karet, Flashdisků
• Vzdálená podpora
• Základní vzdělávání práce na PC pro seniory a běžné uživatele, kteří nevládnou znalostí IT
    

Jak poptat servis notebooku, nebo počítače?

• Pokud jste ze Zlína a okolí, můžete se dostavit osobně na naší provozovně, kde Vám vše potřabné ukážeme a vysvětlíme.
• V případě, že jste z daleka, zařízení pečlivě zabalte, přiložte popis závady (vlastními slovy) a zašlete jej na na adresu provozovny s uvedením telefonického a emailové kontaktu na Vás. Druhý způsob je využití našeho dopravce, kde je nutné svoz nejdříve objednat. Ideální je nás o tomto informovat telefonicky nebo emailem na adresu: servis@atacomp.cz. Platíte dopravu pouze od nás k Vám v hodnotě 150,- Kč vč. DPH.
• Po přijetí zařízení do servisu, bude provedena kompletní diagnostika zařízení s následným naceněním opravy, který Vám sdělíme telefonicky a emailem. Po Vašem odsouhlasení cenového návrhu emailem, nebo telefonicky, zahájíme servisní práce.

Doba zpracování jenoduchého servisního úkonu může být hotova od 24 do 48 hodin od přijetí zařízení do servisu. (např. reinstalace operačního systému Windows, záloha dat, výměna HDD a podobně). Někdy může vyřízení opravy trvat bohužel i déle (max však 30 dnů) v závislosti na složitosti opravy, či dostupnosti náhradních dílů. Opravené zařízení vám bude zasláno přepravcem, formou dobírky nebo na základě fakturace a platby předem na účet. Způsob si vyberete po sdělení informace o opraveném zařízení.

Záruka na opravovanou část zařízení je 3 měsíce od převzetí zařízení zákazníkem. Na nové komponenty je záruka v délce 24 měsíců.
Záruku na funkčnost operačního systému MS Windows po řádném předvedení funkčnosti na prodejně dále již neposkytujeme.

 
JINÉ SERVISNÍ ÚKONY VÝŠE NEUVEDENÉ BUDOU NACENĚNY PO KONZULTACI SE ZÁKAZNÍKEM.

V případě odstoupení zákazníkem od dohody o servisní práci je diagnostika zpoplatněna od 300 - 600,- Kč bez DPH, dle náročnosti

Doprava:
Doprava zařízení a výjezdy k zákazníkům k servisním operacím
1. první výjezd je dle domluvy zdarma. (po zaplacení zakázky) 
Platí pouze v případě, že zákazník nemá dopravní prostředek, nebo jeho věk, či zdravotní stav nedovoluje odvoz zařízení.
Každý další výjez je zpoplatněn částkou 100,- vč. DPH
(neoprávněná reklamace, zbytečný výjezd, objednávka zákazníka nad rámec poskytovaných služeb)

Dodatečná ustanovení a upozornění
Záruku na opravu, nebo vadný díl, provedený, nebo vyměněný u nás na provozovně lze uplatnit pouze u nás.
O délce záruky jste informováni na servisním protokolu.
Po jakémkoliv neodborném zásahu do zařízení jiným uživatelem, nelze uplatnit reklamaci!
(záruka se nevztahuje na jakékoliv mechanické poškození opravovaného, měněného dílu)

Bohužel se nám množí případy, že za naši odvedenou práci nám občas zákazník odmítne zaplatit.
Na základě výše uvedených zkušeností jsme nuceni přistupovat k těmto situacím dle občanského zákoníku.
Předpis č. 89/2012 Sb. - Nový Občanský zákoník - znění od 28.2.2017 
ZADRŽOVACÍ PRÁVO  oddíl 4, § 1395
Úryvek ze zákona:
1. Kdo má povinnost vydat cizí movitou věc, kterou má u sebe, může ji ze své vůle zadržet k zajištění splatného dluhu osoby, jíž by jinak měl věc vydat.
2. Zajistit zadržovacím právem lze i nesplatný dluh,
3. nezajistí-li dlužník dluh jinak, ač jej podle smlouvy nebo podle zákona zajistit měl,
4. prohlásí-li dlužník, že dluh nesplní, nebo
5. stane-li se jinak zřejmým, že dlužník dluh nesplní následkem okolnosti, která u něho nastala a která věřiteli nebyla ani nemohla být známa při vzniku dluhu.
Více se můžete dočíst zde: ZDE
V případě provedené opravy a nevyzvednutí/nezaplacení zakázky se řídíme zákonem 40/1964 Sb. OZ!
Poplatek za uskladnění 1 kusu zařízení/zboží činí 80,- Kč bez DPH za započatý kalendářní den.
Citace zákona 40/1964 Sb OZ

1. Objednatel  je  povinen  vyzvednout  si  věc nejpozději do jednoho měsíce  od  uplynutí doby, kdy oprava nebo úprava měla být provedena, a byla-li  provedena  později,  do  jednoho  měsíce od vyrozumění o jejím provedení. Neučiní-li tak, je povinen zaplatit poplatek za uskladnění.
2. Nevyzvedne-li si objednatel věc ve lhůtě šesti měsíců ode dne, kdy byl  povinen  ji  vyzvednout,  má  zhotovitel  právo  věc prodat. Je-li zhotoviteli  známa  adresa objednatele a jde-li o věc větší hodnoty, je zhotovitel  povinen o zamýšleném prodeji objednatele předem vyrozumět a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k vyzvednutí věci.
3. Dojde-li   k   prodeji   nevyzvednuté  věci,  vyplatí  zhotovitel objednateli  výtěžek  prodeje  po  odečtení  ceny  opravy  nebo úpravy, poplatku za uskladnění a nákladů prodeje. Právo na výtěžek prodeje musí objednatel uplatnit u zhotovitele.